当石头吸尘器出现故障或需要维修时，可以按照以下步骤进行操作：
1. 查阅用户手册或在线文档：首先，应仔细阅读石头吸尘器的用户手册或在线文档，了解吸尘器的构造、工作原理以及常见的故障排查方法。这可以帮助用户快速问题所在，并尝试自行解决。
2. 联系石头官方客服：如果用户手册或在线文档无法解决问题，可以联系石头吸尘器的官方客服。通常，客服人员会提供专业的技术支持和维修指导，或者安排专业的维修服务。在联系客服时，应提供详细的故障描述和吸尘器的型号信息，以便客服人员更好地了解问题所在。
3. 前往授权维修点：如果问题较为复杂或需要专业工具进行维修，可以前往石头吸尘器的授权维修点。在前往维修点之前，建议先电话咨询其地址、工作时间和所需材料等信息，以便更地解决问题。
4. 避免自行拆解：在未完全了解吸尘器构造和原理的情况下，避免自行拆解吸尘器。因为错误的操作可能会导致更严重的损坏或安全问题。如果需要拆解吸尘器进行维修，建议由专业人员进行操作。
5. 定期维护保养：为避免吸尘器频繁出现故障，建议定期对吸尘器进行维护保养。这包括清洁过滤器、检查电源线、清理积尘等。定期维护可以延长吸尘器的使用寿命并确保其始终处于良好状态。
总之，当石头吸尘器出现故障时，应先尝试自行解决或联系官方客服进行咨询和维修。在必要时前往授权维修点进行专业维修，并定期对吸尘器进行维护保养以保持其性能和寿命。
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