当您的云鲸吸尘器出现故障或需要维修时，可以按照以下步骤进行操作：
1. 联系云鲸官方客服：首先，您可以通过云鲸官方网站或客服电话联系客服团队，向他们描述您遇到的问题和吸尘器的型号。他们可以提供一些基本的故障排除方法或指导您如何进行初步的自我检查。
2. 查找最近的维修点：如果问题较为复杂，您可能需要将吸尘器送到专业的维修点进行检修。云鲸官方网站上通常会列出全国各地的授权维修点信息，您可以根据地址或电话联系最近的维修点。
3. 保修期内维修：如果您的吸尘器在保修期内出现故障，您可以联系官方客服申请免费维修。请确保在保修期内提交维修申请，并提供购买凭证等相关信息。
4. 购买延长保修服务：如果您想为吸尘器提供更长时间的保障，可以购买云鲸的延长保修服务。这通常包括更长时间的免费维修和更广泛的维修范围。
5. 注意事项：在送修前，请确保已经断开电源并清洁吸尘器内部和外部的灰尘和杂物。同时，准备好购买凭证和保修卡等相关文件，以便在维修过程中使用。
总的来说，如果您的云鲸吸尘器需要维修，请先尝试联系官方客服并按照他们的指导进行操作。如果问题较为严重，可以选择将吸尘器送到专业的维修点进行检修。
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